- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Возврат и обмен
Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой. Если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством РФ.
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— товар не был в использовании
— сохранен товарный вид, потребительские свойства
— сохранены пломбы, фабричные ярлыки и упаковка
— имеется документ, подтверждающий покупку (чек или иной подтверждающий документ)
Обратите внимание: некоторые категории товаров не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с недостатками, вы имеете право:
— на замену товара на аналогичный
— на возврат денежных средств
— на соразмерное уменьшение стоимости
Возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара.
Порядок оформления возврата
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
📧 has.fur@mail.ru
📞 +79019092859
Укажите:
— номер заказа
— причину возврата
— контактные данные
Мы согласуем с вами способ возврата товара и дальнейшие действия.
Расходы на возврат
— При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке оплачивает покупатель
— При возврате товара ненадлежащего качества расходы берем на себя
Важно знать
— Рекомендуем проверять товар при получении
— Без предварительного согласования возврат может быть не принят
— Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней
Правовая информация
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:
— Закон РФ «О защите прав потребителей»
— Постановление Правительства РФ № 612
